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造了个网安服务的“滴滴” 东软Neteye要抢滴滴的生意?

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来源:   中国软件网   作者:牛成
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摘要:东软NetEye将携手神州光大提出的“创新网安协同增值服务”理念,基于金字塔模型建立了“厂商——服务商——终端用户”三点闭环的技术增值服务。

移动互联网、云计算大数据等新技术带给行业的是发展机遇,也伴随着诸多挑战,比如传统技术的重构、渠道的变革、商业模式的颠覆等等。在网络安全领域,同样如此。伴随技术环境、时代大潮以及政府政策的高度重视,网络安全的发展环境变的前所未有的好;但从另一个角度而言,网络安全也面临更多元化、多来源以及更广泛而又严峻的挑战。

网络安全与生活的接轨

近两年的国内网络安全市场规模呈现出爆发式增长,企业级市场有望从目前的约100亿元规模扩张到千亿以上。但同时网络安全也面临日益严峻的挑战,这指的不仅是网络威胁形式、技术的多样化,也在于网络安全的边界随着新技术的发展也正不断扩大:虚拟化安全、云安全物联网安全等等,这些词汇在代表着网络安全新的增长点,也代表着更多的威胁。

另一方面,来自网络的威胁也不再局限于传统大型企业和高端行业用户,它正逐渐扩展到传统的基础服务行业,比如药店、房产中介网点等日常生活周边。当下,物流行业、电商网店、零售业、培训教育机构、房产中介网点、金融网点、各种加盟服务行业,甚至小区边的一个药店,均称为网络威胁的触点。这些来源的数据大多是用户的真实身份,它们往往是最真实的数据采集点,同时这些行业的网络安全意识相对落后,信息技术基础薄弱。过往,这些数据集中在线下,网络安全问题并未直观显现。现在随着互联网转型、新技术的推进落地,线上业务与线下业务正逐渐融合,这些行业逐渐成为隐私泄露的重灾区。

隐私泄露后造成的影响也不再局限于商业环境,打个比方,车联网当前正在成为,但如果正在开车的时候,有人攻击了你,掌控了车辆,导致的结果不堪设想。东软集团副总裁、网络安全事业部总经理杨纪文透露,类似的问题已经在现实中多次发生。

那么,在国内现在的网络安全环境以及企业、个人网络安全意识下,该如何应对网络安全的严峻局势?当网络安全的边界延伸到基础行业,那网络安全配套的产品和服务就要落地到这些行业。那么首先面临的就是服务资源的集中,行业集中、区域集中等等,以及服务成本、服务效率等问题。

现有的网络安全售后服务模式已不能满足互联网+时代的传统基础服务行业用户需求,创新协作的网安服务模型成为亟需。近日,东软集团网络安全事业部与北京神州光大科技有限公司正式对外发布以“创新网安协同增值服务”为主题的合作平台,意欲构建网络安全领域的共享服务平台,创新网络安全服务模式,并以此推动网络安全事业的发展。

打造网安服务的滴滴

优质的网络安全服务不是一次性的产品售卖或是事故发生后的漏洞弥补,而应该是长期动态的安全维护,杨纪文强调。这也是构造该服务平台的核心驱动理念。

据介绍,东软NetEye将携手神州光大提出的“创新网安协同增值服务”理念,基于金字塔模型建立了“厂商——服务商——终端用户”三点闭环的技术增值服务。创新网安协同增值服务平台将融合东软网络安全的业务、产品、技术等能力以及神州光大平台的共享服务能力,构建网络安全的共享服务平台,搭建一个发挥服务资源的线下服务网络。合作之后,东软网络安全将更加聚焦于产品方面,大部分服务则是交于平台来支撑。

平台的运转理念网络可以说就是安全服务领域的滴滴出行。以一个场景来讲,某企业的一家企业网络系统出现故障后,企业可以先上填写故障表单,那么系统会自动匹配附近的、具备相关专业技术与服务经验的工程师,工程师会收到通知并选择是否接单,然后就是抢单、服务。整个流程下来就是“用户发出需求-平台广播合适人员-工程师接单-上门服务”,对,就是滴滴的模式!

对于共享服务平台相对难管理的工程师和交付环节,平台将依托东软网络安全的业务发展和产品优势,通过东软网络安全的技能培训、知识共享、e-learning培养考核等形式,协同神州光大快速建立一支具有高度综合服务能力的服务工程师团队。同时,平台将展开全面的服务派单、400服务跟踪反馈、用户线上实时评价、技术考核、末尾淘汰、随机回访等质量监督体系,打造一支具有覆盖度更广、工程师团队更加规模化的技术服务组织保障体系,便捷、及时、高效地利用互联网平台优势为终端用户提供优质的网络安全服务。

据杨纪文介绍,在平台发布之前已经完成了几十单的真实服务需求,而从客户、工程师方均得到了很好的满意度,尤其是服务效率、质量以及成本等环节均是得到很好优化。

总的来说,创新网安协同增值服务平台的发布,解决了服务工程师资源集中以及服务成本高、效率低的问题,它能为用户提供的低成本、更高效、更便捷的安全服务;对于工程师则是充分利用闲置资源,创造更大个人收益与社会价值。

入口、窗口与生态

实质上,在杨纪文的考虑中,平台的作用不止于此,它承载着杨纪文和东软网络安全更深的思考与愿景。他表示,国内网络安全之所以不如欧美,一个很重要的原因在于国内网络安全意识不足。

这不只是在传统基础行业,事实上国内企业大多数在信息化建设初期不会对安全问题给予过多的考虑,更为严峻的是不少企业甚至是刚刚开始进行信息化改造。这也导致了现阶段国内企业级安全防御能力整体来看非常薄弱。而与之相对应的是网络安全攻击方的高端意识与水平。在利益驱动下,攻击方黑客团队在协作分工、黑产产业链方面已经形成成熟的套路。两相对比之下,网络安全面临着严峻的局势。

杨纪文表示,创新网安协同增值平台更深层次的考虑是入口、窗口以及生态的作用。平台将成为东软安全输出安全能力、安全产品以及对安全的认识的入口,以此来让企业及用户对网络安全能有更清晰的认识;平台也将成为东软寻找合作伙伴的窗口,相互协作创新网络安全的产品、服务。

事实上,东软更希望的是借助平台的运转,让这种创新的网络安全服务模式影响到更多的安全厂商与服务商,以此推动行业创新,营造一个多方共赢的网络安全生态,推动国内网络安全建设。

此外,目前平台只是为东软网络安全产品、客户提供服务支持,但随着发展,如果有更多的安全企业参与到共享服务模式中,也不排除未来会出现一个行业性质的网络安全共享服务平台,东软认证的工程师能够服务启明星辰的产品,启明星辰认证的工程师也能服务绿盟的产品……这也不是没有可能,那时的网络安全服务也真正进入行业共享的时代。


 

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